CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation de la plateforme Mipili.

Mipili permet à des utilisateurs majeurs de participer à des groupes de parole en ligne autour de différentes thématiques personnelles, relationnelles, familiales ou professionnelles.

Article 2 – Acceptation des CGU

L’inscription et l’utilisation de la plateforme impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Tout utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions avant toute réservation ou participation à un salon.

Article 3 – Conditions d’accès

L’accès aux salons est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de son inscription. Mipili se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte contenant des informations manifestement erronées ou frauduleuses.

Article 4 – Nature du service

Mipili constitue une plateforme de mise en relation permettant à des utilisateurs d’échanger dans un cadre bienveillant.

Les échanges réalisés au sein des salons constituent uniquement des discussions entre participants.

Article 5 – Respect et bienveillance

Chaque utilisateur s’engage à adopter un comportement respectueux.

Sont notamment interdits :

• Insultes ;
• Harcèlement ;
• Menaces ;
• Discrimination ;
• Contenu violent ;
• Contenu sexuellement explicite ;
• Diffusion d’informations personnelles d’autrui ;
• Tentative d’escroquerie ou de manipulation.

Article 6 – Confidentialité des échanges

Les participants s’engagent à respecter la confidentialité des échanges.

Le non-respect de cette règle pourra entraîner une exclusion immédiate.

Article 7 – Réservation des salons

L’accès à certains salons peut être soumis à réservation préalable. Le nombre de places disponibles est limité. La réservation n’est considérée comme définitive qu’après validation du processus prévu sur la plateforme.

Article 8 – Paiement

Les paiements sont réalisés via Stripe. Les modalités de débit sont précisées lors de la réservation. Les frais applicables sont indiqués avant toute confirmation.

Article 9 – Annulation et remboursement

Les règles d’annulation sont précisées lors de la réservation. En cas d’annulation du salon par Mipili ou en cas de non-validation du nombre minimum de participants, aucun débit ne sera effectué ou un remboursement sera réalisé selon les modalités applicables.

Article 10 – Signalement

Tout utilisateur peut signaler un comportement inapproprié via les outils mis à disposition sur la plateforme.

Mipili se réserve le droit de :

• Suspendre temporairement un compte ;
• Exclure définitivement un utilisateur ;
• Limiter l’accès à certains services.

Aucune indemnité ne pourra être réclamée dans ce cadre.

Article 11 – Suspension ou suppression d’un compte

Mipili peut suspendre ou supprimer un compte en cas :

• De non-respect des présentes CGU ;
• D’utilisation frauduleuse ;
• De comportement nuisible à la communauté ;
• D’atteinte à la sécurité du service.

Article 12 – Disponibilité du service

Mipili met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service. Toutefois, la plateforme ne garantit pas une disponibilité continue et ininterrompue.

Des interruptions peuvent intervenir pour :

• Maintenance ;
• Mise à jour ;
• Incident technique.

Article 13 – Responsabilité

Chaque utilisateur demeure seul responsable des propos qu’il tient, des informations qu’il partage et de son comportement au sein des salons. Mipili ne saurait être tenue responsable des échanges entre participants.

Article 14 – Situation d’urgence

Article 15 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de la plateforme. L’utilisateur dispose des droits prévus par la réglementation applicable.

Article 16 – Propriété intellectuelle

Le nom Mipili, son logo, son design, ses textes et l’ensemble des contenus de la plateforme sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Article 17 – Modification des CGU

Mipili se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation du service.

Article 18 – Droit applicable

Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du siège social de l’éditeur.