CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation, de paiement et d’utilisation des salons proposés sur la plateforme Mipili.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Description des services

Mipili propose l’accès à des groupes de parole en ligne organisés autour de différentes thématiques. Les salons sont accessibles via une connexion internet et se déroulent par visioconférence.

Article 4 – Conditions de réservation

La réservation d’un salon s’effectue directement sur la plateforme.

Chaque salon précise notamment :

• Le thème ;
• La date et l’heure ;
• La durée ;
• Le tarif ;
• Le nombre minimum et maximum de participants.

Une réservation est considérée comme enregistrée après validation du processus prévu sur le site.

Article 5 – Paiement

Les paiements sont traités via : Stripe.

Lors de la réservation :

• Une empreinte bancaire peut être demandée ;
• Aucun débit effectif n’est réalisé tant que le nombre minimum de participants requis n’est pas atteint.

Le débit est automatiquement déclenché lorsque les conditions de validation du salon sont remplies.

Article 6 – Validation du salon

Un salon est confirmé lorsque le nombre minimum de participants prévu lors de sa création est atteint. En cas de non-validation, aucun paiement n’est prélevé ou toute somme éventuellement autorisée est automatiquement annulée.

Article 7 – Annulation par l’utilisateur

L’utilisateur peut annuler sa réservation selon les conditions suivantes :

• Plus de 24 heures avant le début du salon : annulation sans frais.
• Moins de 24 heures avant le début : le montant pourra être conservé à titre d’indemnité, sauf cas de force majeure dûment justifié.

Les modalités exactes pourront être précisées sur la plateforme.

Article 8 – Annulation par Mipili

Mipili se réserve le droit d’annuler un salon en cas :

• D’absence du nombre minimum de participants ;
• D’incident technique majeur ;
• De force majeure ;
• De circonstances exceptionnelles empêchant le bon déroulement de la session.

Dans ce cas, aucun débit ne sera effectué ou les sommes déjà perçues seront remboursées intégralement.

Article 9 – Prix

Les prix affichés sur la plateforme sont indiqués en euros. Ils comprennent l’ensemble des prestations décrites lors de la réservation. Mipili se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix applicable reste celui affiché au moment de la réservation.

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur reconnaît que la réservation d’un salon à une date déterminée constitue une prestation liée à une activité de loisirs fournie à une date précise. Le droit de rétractation peut donc ne pas s’appliquer après confirmation de la réservation, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 11 – Obligations des participants

L’utilisateur s’engage à :

• Respecter les autres participants ;
• Adopter un comportement bienveillant ;
• Préserver la confidentialité des échanges ;
• Ne pas enregistrer les salons ;
• Ne pas diffuser leur contenu.

Tout manquement pourra entraîner une exclusion sans remboursement.

Article 12 – Responsabilité

Mipili agit comme organisateur de groupes de parole entre particuliers. Mipili ne garantit aucun résultat personnel, émotionnel ou psychologique à la suite de la participation à un salon. Chaque participant demeure responsable de ses propos et de ses décisions.

Article 13 – Limitation de responsabilité

Mipili ne pourra être tenue responsable :

• Des interruptions liées à internet ;
• Des dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté ;
• Des propos tenus par les utilisateurs ;
• De l’usage que les participants font des échanges réalisés.

Article 14 – Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des réservations sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Mipili et à la réglementation RGPD applicable.

Article 15 – Force majeure

Mipili ne pourra être tenue responsable en cas d’événement imprévisible et indépendant de sa volonté empêchant l’exécution des prestations.

Article 16 – Réclamations

Toute réclamation relative à une réservation devra être adressée à : contact@mipili.com. Mipili s’efforcera d’y répondre dans un délai raisonnable.

Article 17 – Droit applicable et juridiction compétente

En cas de litige, les juridictions compétentes du ressort du siège social de la société seront seules compétentes.